ctk33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ctk33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "পরিষেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ctk33 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদন সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা সমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ctk33 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-পেজ, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ (টাকা বা বোনাস)।
• "বোনাস" — ctk33 কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, যার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা।
• "ফেয়ার প্লে" — নিরপেক্ষ ও সুষ্ঠু গেমিং নিশ্চিত করার জন্য ctk33-এর নীতিমালা।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে ctk33-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ctk33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

২.১ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ctk33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ctk33 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার ctk33 সংরক্ষণ করে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত সহায়তা দলকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার ctk33 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে সবসময় লগআউট করুন।
• ফিশিং ওয়েবসাইট বা অননুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত কোনো অফার গ্রহণ করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন, যতক্ষণ না আপনি ctk33-কে অ্যাকাউন্ট আপোসের বিষয়ে অবহিত করেন।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

ctk33 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ctk33-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। ctk33 যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা নতুন পদ্ধতি যুক্ত করার অধিকার রাখে।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই সীমা প্রযোজ্য।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন

সকল জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ctk33 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ctk33-এ প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ শুধুমাত্র ctk33-এর অনুমোদিত গেমসমূহে ব্যবহার করা যাবে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না যতক্ষণ অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
• অফারের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করার অধিকার ctk33 সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

ctk33 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ctk33 সকল গেমে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ পূর্বানুমানযোগ্যতার বাইরে রাখে। সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের মাধ্যমে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে বা ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে ctk33 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত কথিত জয় সবসময় শূন্য ও অগ্রাহ্য বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত তথ্য সাধারণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। ctk33 ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নির্ধারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে এবং মতভেদের ক্ষেত্রে ctk33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ctk33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা বা বোনাস নিয়মের ফাঁকফোকর খোঁজা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অপর কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা তার তথ্য চুরি করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অশালীন আচরণ করা।
• ctk33-এর সাথে সম্পর্কিত বা পরিষেবা ব্যবহার করে কোনো বেআইনি কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ctk33 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, বেট এবং ক্ষতির জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের জন্য ctk33-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। ctk33-এর সহায়তা দল এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহায়তা করবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ctk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

ctk33 আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। অন্যথায় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

ctk33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ctk33-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ। এই শর্তাবলীর আওতায় আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার সীমিত ও অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার প্রদান করা হয়।

ctk33-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১. দায়-সীমাবদ্ধতা

ctk33 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ctk33 যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
• ব্যবহারকারীর ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার বাইরে যেকোনো পরোক্ষ বা ফলজনিত ক্ষতি।

ctk33-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১২. পরিষেবা স্থগিত ও সমাপ্তি

ctk33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সঠিক পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস-সংক্রান্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সদস্যও যেকোনো সময় ctk33-এর সহায়তা দলকে অবহিত করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

ctk33 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে:

১৩.১ সরাসরি যোগাযোগ

প্রথম ধাপে সদস্যকে ctk33-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে। ctk33 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বেটের বৈধতা বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে ctk33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে সিদ্ধান্তটি ভুল ছিল।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

ctk33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা ctk33-এর পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলা ও ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

ctk33-এর সহায়তা দল বাংলা ভাষায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।